Livraisons
Livraison gratuite
La livraison est gratuite en point de retrait (ou à domicile pour la Belgique) à partir de 89 euros de commande en Belgique, Grand-Duché de Luxembourg, France métropolitaine et Pays-Bas.
En point de retrait
La livraison avec le réseau Mondial Relay dans un point de retrait (librairie, commerce de proximité…) situé à une distance à pied de chez vous (ou sur un trajet que vous effectuez de toute façon) est la solution de livraison la plus écologique (par rapport à la livraison à domicile).
- Belgique : 3,5 euros
- Grand-Duché de Luxembourg : 3,5 euros
- France métropolitaine : 6 euros
- Pays-Bas : 6 euros
Siprès est une jeune pousse et évolue chaque jour. Dans le cas où vous souhaiteriez vous faire livrer dans un autre pays, n’hésitez pas à nous écrire par email (hello@sipres.be) afin de manifester votre intérêt.
A domicile
La livraison à une adresse fixe (à domicile, au bureau…) se fait via le réseau de Bpost et est uniquement disponible en Belgique au forfait de 5,5 euros.
Retrait gratuit
Vous pouvez venir retirer gratuitement votre colis à l’un de nos points de retrait en Belgique :
- Bruxelles : Avenue Adolphe Lacomblé 40 – 1030 Schaerbeek.
- Brabant Wallon : Boulevard de la Fleur de Lys 22 – 1400 Nivelles.
- Hainaut : Rue des Orphelins 6 – 7060 Soignies.
Vous recevez un email automatique une fois que votre commande a été préparée. Pour toute question, merci de prendre contact par email (hello@sipres.be) ou via les réseaux sociaux de Siprès afin de fixer un rendez-vous pour le retrait.
Délais de livraison
Vos commandes sont préparées endéans les 48h. Les délais de livraison annoncés par nos transporteurs sont les suivants :
- Belgique : 24 à 48 heures (livraison à domicile) ou 3 jours ouvrables (en point de retrait)
- Grand-Duché de Luxembourg : 3 jours ouvrables
- France métropolitaine : 5 jours ouvrables
- Pays-Bas : 5 jours ouvrables
Retours
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les sachets ou flacons ayant été ouverts ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement.
Les retours de produits non ouverts sont à votre charge. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou remboursement de vos produits.
Pour un retour, voici l’adresse : SIPRES, Boulevard de la Fleur de Lys 22 – 1400 Nivelles, Belgique.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous écrire à camille@sipres.be.
